Politique de confidentialité

La présente politique décrit comment Adrien Boutes (ci-après "le responsable du traitement") collecte, utilise et protège les données personnelles via le site informaticien-yverdon.ch, conformément à la nouvelle loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD, en vigueur depuis le 1er septembre 2023).

1. Responsable du traitement

Adrien Boutes
1407 Donneloye (Vaud, Suisse)
Email : contact@informaticien-yverdon.ch
Téléphone : +41 79 716 53 82

2. Données collectées

Le site collecte uniquement les données que vous fournissez volontairement via le formulaire de contact :

• Nom (obligatoire)
• Numéro de téléphone (obligatoire)
• Adresse email (facultatif)
• Ville (facultatif)
• Type de problème (facultatif)
• Description du problème (obligatoire)

Aucune autre donnée n'est collectée automatiquement (pas de cookies de suivi, pas d'analytics, pas de pixel publicitaire).

3. Finalité du traitement

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

• Vous recontacter suite à votre demande
• Établir un devis ou planifier une intervention
• Émettre une facture si une intervention a lieu
• Conserver l'historique de vos interventions pour vous offrir un meilleur service en cas de retour

Vos données ne sont jamais utilisées à des fins de prospection commerciale tierce, jamais revendues, jamais transmises à des partenaires marketing.

4. Base légale

Le traitement repose sur :

• Votre consentement explicite en envoyant le formulaire de contact
• L'exécution d'un contrat ou de mesures pré-contractuelles (devis, intervention, facturation)
• Les obligations légales suisses (conservation comptable des factures pendant 10 ans)

5. Destinataires des données

Vos données sont traitées exclusivement par Adrien Boutes. Aucune sous-traitance n'est en place pour le traitement principal.

Le formulaire de contact est traité directement par un script PHP hébergé sur les serveurs Infomaniak (Suisse), sans aucun service tiers. Vos données ne quittent à aucun moment le territoire suisse.

L'hébergement du site et de la messagerie est assuré par Infomaniak Network SA (Suisse), opérateur conforme au droit suisse.

6. Durée de conservation

• Demandes sans suite (pas d'intervention) : 12 mois maximum, puis suppression
• Données client (intervention réalisée) : 10 ans (obligation comptable suisse pour les factures)
• Historique technique (notes d'intervention) : 5 ans, sauf demande de suppression

7. Sécurité

Vos données sont protégées par :

• Connexion HTTPS chiffrée (TLS)
• Hébergement en Suisse (Infomaniak)
• Accès restreint au seul responsable du traitement
• Sauvegardes chiffrées

8. Vos droits (nLPD)

Conformément à la nLPD, vous disposez à tout moment des droits suivants :

• Accès : obtenir la liste des données vous concernant
• Rectification : faire corriger des données inexactes
• Suppression : demander l'effacement de vos données (sauf obligations légales contraires)
• Opposition : refuser un traitement spécifique
• Portabilité : recevoir vos données dans un format lisible

Pour exercer ces droits : contact@informaticien-yverdon.ch. Une réponse vous sera apportée sous 30 jours maximum.

9. Cookies

Ce site n'utilise aucun cookie de suivi, aucun outil d'analytics tiers, aucun pixel publicitaire. Seuls des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être utilisés temporairement (session navigateur).

10. Réclamation

Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, vous pouvez adresser une réclamation au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) : www.edoeb.admin.ch.

11. Modifications

La présente politique peut être mise à jour. La date de dernière modification figure ci-dessous. Toute modification substantielle vous sera notifiée si elle vous concerne directement.

Dernière mise à jour : 21 avril 2026.