Confidentialité.

1. Responsable du traitement

Adrien
1407 Donneloye (Vaud, Suisse)
Email : [email protected]
Téléphone : +41 79 716 53 82

2. Données collectées

Le site collecte uniquement les données que vous fournissez volontairement via le formulaire de contact :

• Prénom (obligatoire)
• Téléphone (obligatoire)
• Adresse email (facultatif)
• Ville (facultatif)
• Type de problème (facultatif)
• Description du problème (obligatoire)

Aucune autre donnée n'est collectée automatiquement : pas de cookies de suivi, pas d'analytics tiers, pas de pixel publicitaire.

3. Finalité du traitement

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

• Vous recontacter suite à votre demande
• Établir un devis ou planifier une intervention
• Émettre une facture si une intervention a lieu
• Conserver l'historique de vos interventions pour un meilleur suivi

Vos données ne sont jamais utilisées à des fins de prospection commerciale tierce, jamais revendues, jamais transmises à des partenaires marketing.

4. Base légale

Le traitement repose sur :

• Votre consentement explicite en envoyant le formulaire
• L'exécution d'un contrat ou de mesures pré-contractuelles (devis, intervention, facturation)
• Les obligations légales suisses (conservation comptable des factures pendant 10 ans)

5. Destinataires des données

Vos données sont traitées exclusivement par Adrien. Le formulaire de contact est traité directement par un script PHP hébergé sur les serveurs Infomaniak (Suisse), qui transmet le message via SMTP authentifié vers la boîte mail professionnelle. Vos données ne quittent à aucun moment le territoire suisse.

L'hébergement du site est assuré par Infomaniak Network SA (Genève, Suisse), opérateur conforme au droit suisse.

6. Durée de conservation

• Demandes sans suite (pas d'intervention) : 12 mois maximum
• Données client (intervention réalisée) : 10 ans (obligation comptable suisse)
• Historique technique (notes d'intervention) : 5 ans, sauf demande de suppression

7. Sécurité

Vos données sont protégées par une connexion HTTPS chiffrée (TLS), un hébergement en Suisse, un accès restreint au seul responsable du traitement, et des sauvegardes chiffrées.

8. Vos droits (nLPD)

Conformément à la nLPD, vous disposez à tout moment des droits suivants :

• Accès : obtenir la liste des données vous concernant
• Rectification : faire corriger des données inexactes
• Suppression : demander l'effacement de vos données
• Opposition : refuser un traitement spécifique
• Portabilité : recevoir vos données dans un format lisible

Pour exercer ces droits : [email protected]. Réponse sous 30 jours maximum.

9. Cookies

Ce site n'utilise aucun cookie de suivi, aucun outil d'analytics tiers, aucun pixel publicitaire. Seuls des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement peuvent être utilisés temporairement.

10. Réclamation

Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, vous pouvez adresser une réclamation au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) : www.edoeb.admin.ch.

11. Modifications

La présente politique peut être mise à jour. Toute modification substantielle sera notifiée si elle vous concerne directement.